Envío gratis por compras en materiales de construcción

Vigencia: del 18 de enero al 01 de febrero del 2023.

Aplica a partir de compras mayores a Q700 en materiales de construcción (categoría 30, se excluyen otras categorías como pisos).

Entrega gratis aplica en destinos ubicados a distancias menores a 10 kilómetros de la tienda en la que se realice la compra. Si la distancia es superior, se aplica la tarifa regular con base en el recorrido, volumen y peso del pedido.

Entrega gratis se realizará entre 24 y 48 horas después de la compra de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

El cliente debe llenar el formulario de entrega en tienda o facilitar los datos al tele asesor indicando dirección exacta, referencias, restricciones de horario, circulación e ingreso si las hay, así como el estado general del camino (terracería, subidas, callejones, etc.).

También debe indicar la fecha de entrega deseada. Si no se indica fecha esta se programará con base en disponibilidad de transporte después de la compra.

Si la compra es a través de epaenlinea.com, WhatsApp o centro de contacto al 2305-0100 aplica únicamente pago con tarjetas de crédito, débito, transferencia o depósito bancario.

El envío se realiza con camión de 6 toneladas por lo que el lugar de entrega debe ser accesible, sin obstáculos ni limitantes de parqueo.

El producto se descarga a pie de camión o hasta un máximo de 3 metros del mismo, por lo que trasegar o subir la carga a segundos niveles se excluye de la entrega.

La cantidad y el estado de los productos del despacho deben ser verificados por quien recibe el envío para garantizar la satisfacción.

Si la compra incluye otros productos que no sean de construcción estos también se entregarán gratis si el monto de la compra de los artículos que aplican a la promoción es igual o superior a Q700.

Si el envío incluye productos que requieren modificación este se realizará al menos un día después de la fecha de entrega pactada para dichos artículos.

Cualquier gasto por parqueo correrá por cuenta del cliente.

Ante cualquier eventualidad ajena a EPA que impida la entrega en la fecha pactada el producto será devuelto a tienda y se recalendarizará el envío. Esto implica un costo adicional que correrá por cuenta del cliente.