Para disfrutar de este servicio con las compras realizadas en la web, primero regístrese para crear una cuenta con sus datos personales. Escoja la tienda y seleccione los productos que desea o necesita comprar y agréguelos al carrito de compras. Luego seleccione la opción de Retiro en tienda, en la forma de entrega. Debe marcar la tienda de su preferencia. Una vez que hizo clic en pagar, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y las indicaciones para su retiro.
Con el Servicio Compre y retire, puede retirar en la tienda seleccionada en un lapso de:
- A partir de 2 horas, luego de la confirmación del pago si se realizó por teléfono, whatsApp o correo electrónico.
- 24 horas después de la confirmación de su compra si se realizó por nuestra web.
Para su seguridad al momento de retirar la compra, es necesario presentar DPI o pasaporte, además de la tarjeta de crédito o débito con la que hizo la misma. Si desea que una tercera persona retire su compra, debe proporcionarle una carta autorizando el retiro de la misma, detallando nombre y documento de identificación de ambas partes. En caso de empresa la carta de autorización debe presentarse en papel membretado y sellada.
Al llegar a la tienda, debe presentarse al módulo de Servicio al Cliente y presentar los documentos necesarios para el retiro de su pedido. Puede contactarnos también al 2305-0100.
Su orden podrá ser retirada hasta en un plazo de 4 días, de lo contrario se iniciará el proceso de devolución de la misma, el dinero se reintegra conforme a la forma de pago utilizada, según los tiempos establecidos.
Recuerde que el horario de nuestras tiendas físicas es de domingo a domingo de 7 a 9.
